销售话术是设计出来的,销售人员背话术真的管用吗?

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销售话术可以提升成交率,但成交不能完全依赖于话术。

有句话说是:买卖不成话不到,话语一到卖三俏。从这句话中,你应该能感受到“说好话”的重要性。

像我们进入一些公司,公司里面本身有话术模板的,我们拿到后,就要边看边背,要背得滚瓜烂熟,这里,你不要偷懒,看看下面这位朋友怎么说的:

前期死记硬背销售话术没什么不好,只是见不同的客户,说不同的话,我们稍微灵活运用一下就好,因为脑中有模板,你稍微删删减减一下,讲出来,也不会差到哪里去。相反,你脑中什么思路都没有,完全靠现场反应,是比较容易尴尬的。

如果公司有一些模拟训练,我们也要主动参加,这都是提升自己的好机会,更好了,不要错过!

以上,个人观点。另外,你做销售,请关注我的头条号。主要写销售技巧、话术、案例文章和销售类型专栏,对你有用!

课程顾问的销售技巧是什么?

之前基本没在头条上谈论过这个话题,今天来聊聊这个。

今天说说课程顾问销售过程中的八个步骤1、破冰在咨询顾问第一次与家长见面时,不要急于介绍课程,应该先处理心情再处理事情。家长来咨询,可能带有各种心情进来,比如刚考完试,成绩特别不好;比如孩子最近特别不听话等等。咨询顾问要先摸清家长的情绪,大致了解家长的需求。而这个阶段,咨询顾问的所有表现都会给家长留下一个印象分。很多时候我们对陌生人的评判,不是通过长期接触,而是通过见面的一下。这个非常重要。

2、探求需求接下来咨询顾问应该随机问一下开放的问题,可以提前做好设计,多想一点,看看如何能找到一个后续沟通的切入点。一般在你问到某个家长的痛点时,家长会开始抱怨、跟你倾诉,这个时候就可以进入深谈了,但要学会对家长的抱怨做归纳,找到核心原因。这个抱怨的解决方案其实就是家长的需求。

3、产品陈述找到家长的痛点后,可以开始介绍我么的产品,这里要注意的是,产品介绍必须以利他为原则,不能站在机构角度交流,要站在家长角度说话。

4、销售主张销售主张=综合卖点的某项提炼

我们的课程产品中的哪个点最能打动家长。记住,要找到最核心的解决方案的点提供给家长。我们要卖的是产品中的一个或某几个点,而不是整个产品线或产品面。

5、锁定成交在家长感觉产品有需求时,要在关键的成交时机点尽快成交,要控制住成交的主动权。同时要确定成交条件,不要在分期状态下进行成交,避免后面成交后麻烦。

6、异议处理如果家长对产品产生异义而提出拒绝时,我们要想好解决方案。一般来说,处理异义的最佳方式是同理心,一定站在家长角度考虑问题。

平时可以多搜集和整理常见的问题点。

7、破解残局如果最终没有成交,也不要抱怨,用成交了的状态去对待家长后面的提问、去给家长提供后面的服务。会发现,很多事情最后都会有转机。

同时,要做好复盘工作,将这次的问题做好总结。

8、服务处理就记住一句话:态度决定问题的大小。

好了,以上是关于课程顾问的简单分享。关注我,每天分享教培机构运营与管理的心得

总结销售话术是设计出来的,销售人员背话术真的管用吗?以下八篇文章:

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